建議意見（1）：
應該明確告知辦理案件等待時間。
本所回應（1）：
親愛的市民您好，有關您反映本所應該明確告知辦理案件等待時間，經查本案係收件同仁於受理案件後未即時提供案件收據，致民眾現場等候多時詢問後，始知收據製單完成已久未提供予民眾，實屬櫃台同仁之疏失，並現場已向民眾表達歉意，本所已責請該櫃台同仁應多加注意收件流程，並適時留意現場民眾等候狀況並主動關懷詢問民眾需求。感謝您的意見與指教，桃園市平鎮地政事務所祝您順心如意。
建議意見（2）：
二樓領件，一樓才能請謄本，非常不方便，櫃台人員說是因為沒有申請隨案謄本，但本案辦理土地複丈本來就沒有隨案謄本可以申請，一般登記案件才能申請隨案謄本。應該開放二樓也能申請謄本，比較便民。
本所回應（2）：
親愛的市民您好，有關您反映本所應該明確告知辦理案件等待時間，經查本案因未於申請書上註明隨案申請謄本，基於業務內部分工及當時2樓櫃台服務量能較大，2樓櫃台同仁始請民眾至1樓抽號申請，惟若民眾有特殊需求，本所亦可基於便民得由2樓櫃台提供申請謄本服務。另本所於1樓已設置地籍謄本櫃員機1台，民眾可自行操作列印，可有效減少排隊久候之情形，歡迎民眾多加利用。又民眾建議領件櫃台旁提供逕為申領謄本之服務，將納入未來新辦公廳舍之規劃考量。