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多功能櫃檯熱門時段分析計畫

  • 發布單位:資訊課
  • 修改時間:111-09-14

為民眾來本所洽公常常需要花費許多時間排隊等候以辦理各項業務,因此,希望透過統計各時段的案件送件量及謄本申請量,列出較多民眾來本所洽公的熱門時段,公告於本所全球資訊網提供民眾查詢,作為民眾避開熱門洽公時段之參考依據,民眾可選擇其他時段至本所申辦案件,以節省民眾寶貴時間,爰規畫本計畫。
功能項目:
統計每個月本所櫃檯一般案件(以登記及測量為主)及謄本之收件量及收件時間,列出櫃檯收件熱門時段排行,包括櫃檯案件各時段平均收件量、各時段一般案件及謄本平均收件量等資訊於本所全球資訊網供民眾查詢參考。
連結網址:
https://sites.google.com/view/pjland-counter
預期效益:
(一)透過統計分析列出櫃檯熱門受理案件時段,讓民眾得以避開熱門時段,分散時段來洽公,減少現場等候時間,有效節省民眾寶貴時間。
(二)防疫期間減少民眾來本所群聚時間,有效減少感染病毒之風險。
(三)特於網頁設置瀏覽人次計數器,方便統計網頁使用人次績效。
(四)透過統計各時段的案件申請量,可以了解本所櫃檯平均各時段的業務辦理情形,可作為後續人力調整之參考。